常見問題

eSIM 是一種虛擬或數位 SIM 卡，無需實體卡即可連接行動網路。您可以儲存多個 eSIM，輕鬆切換不同電信商、號碼和流量套餐——非常適合旅行或日常使用。只需在手機上激活，即可在幾分鐘內上網。

·  即買即用

·  一鍵安裝

·  盡享自由

您可以在我們合作的電商平台上購買eSIM。

購買後，我們會把esim的QRcode發到平台信箱或您的電郵信箱（看您是在哪個平台上購買），收到後直接將 QR Code 安裝即可。

• 1.掃描二維碼（建議）
• 在 iOS (iPhone/iPad) 上：
• ·       前往 > 行動服務 > 新增行動方案/新增 eSIM。
• ·       選擇「使用行動條碼」或「使用二維碼」。
• ·       使用相機掃描郵件或服務提供者提供的二維碼。
• ·       也可以將二維碼存入相冊，然後從相冊中選擇新增。
• 在 Android (Pixel/Samsung) 上：
• ·       前往設定 > 網路與網際網路 > SIM卡 > 新增更多/SIM卡管理器。
• ·       選擇下載SIM卡或新增操作方案，然後掃描二維碼。

我們也提供多種速型上網方案，每日高速網速流量，採用「達量後降速、每日 00:00 自動重置」的設計。即使超過流量上限，也不會斷網，仍可持續連線，隔天即可恢復高速。

這類方案特別適合清楚掌握用量的旅客，即使偶爾超量也無須擔心。使用天數彈性，支援 1～30 天選擇，無論是短期觀光、長天數出差、返鄉探親，都能依需求自由搭配，是實用又安心的 eSIM 選擇。

對，此虛擬網卡允許境外安裝。安裝 eSIM 需要穩定的網路，建議您出國前就先完成安裝，抵達目的地後，將行動數據切換成 eSIM ，就可以立即上網。抵達目的地並啟動 eSIM 後即開始計算。

購買2G/1天的套餐，用戶可以享有高速數據 2GB/天，用完後降速至 384kbps，用戶是可以繼續使用到套餐有效日期，只是網速會減慢。

購買5G/30天的套餐，用戶的eSIM有效期限為30天，一共5個G的高速數據而已，只要用量超過5G就無法使用了。

• 訂購前請先查看手機是否在支援列表中，沒有 eSIM 功能的手機無法安裝使用
• 美國 iPhone 用戶，請留意虛擬網卡的功能是否有被電信商鎖住 (電信鎖 / carrier lock)
• eSIM 為客製化商品，下單後無法辦理退貨或換貨
• QR Code 可於境外提前安裝，安裝不會啟用，首次入境並接收到目的地的訊號後開始計算效期，以當地00小時計算至2359小時為一天。（例如：3 日套餐於 10 月 1 日 10:00 安裝啟用，套餐於 10 月 3 日 23:59 到期）。
• 此 eSIM 方案由營運商核發，會有作業時間，如果您須立即使用，請您於下單後立即私訊我們客服，我們將有值班客服立即為您優先處理。